Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19 de julio de 2026

En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Universal PDF se basa en una idea sencilla: cuantos menos datos tuyos gestionemos, mejor. Esta política explica, en lenguaje claro, qué ocurre con tus archivos y qué información conservamos.

Cómo se procesan tus archivos

Nuestras herramientas funcionan de una de estas tres maneras, y cada herramienta te indica cuál se aplica:

Herramientas locales en el navegador. La mayoría de nuestras herramientas se ejecutan por completo en tu navegador. Tus archivos se abren y procesan en tu propio dispositivo y nunca se suben — no podemos verlos, y nunca salen de tu ordenador. No se sube nada, salvo que elijas enviar tu resultado por correo o guardarlo en My Files.

Herramientas con procesamiento en servidor. Algunas conversiones necesitan más capacidad de procesamiento de la que un navegador puede ofrecer. En esos casos, tu archivo se sube por una conexión cifrada (TLS), se procesa y se te devuelve. Conservamos tus archivos solo el tiempo necesario para prestar el servicio; puedes eliminarlos en cualquier momento desde tu cuenta, o solicitar su eliminación. Nosotros no leemos, analizamos ni compartimos el contenido de tus archivos, y no los usamos para entrenar ningún modelo.

Herramientas con IA. Un pequeño número de herramientas usan inteligencia artificial para procesar tu contenido: nuestros resumidores de PDF y de libros, la traducción, y la transcripción de audio y vídeo. Funcionan como las herramientas con procesamiento en servidor (tu archivo se sube por una conexión cifrada) y, además, el texto extraído o el audio se envía a un proveedor de IA externo para que genere el resultado. Ese proveedor lo procesa para devolverte el resultado y no lo usa para entrenar sus modelos. No nombramos al proveedor en esta política, pero divulgamos la categoría de destinatario según lo exige la ley aplicable; puedes solicitar más detalles contactándonos más abajo.

Quiénes somos

Universal PDF es operado por Villerise Ltd, N.º de empresa 15768976, registrada en Inglaterra y Gales. Villerise Ltd actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en support@universalpdf.com o por teléfono en el +44 020 8092 2427.

Qué almacenamos

Si creas una cuenta, almacenamos tu dirección de correo electrónico y tus datos de autenticación a través de nuestro proveedor, Supabase. Si te suscribes, los pagos los gestiona Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta; Stripe solo comparte con nosotros tu estado de suscripción y tus datos de contacto de facturación.

No vendemos tus datos personales a nadie, y no los compartimos con terceros salvo con los proveedores de servicios nombrados arriba y, para las herramientas con IA, con el proveedor de IA externo descrito arriba, todos ellos utilizados para operar el producto.

Nuestras bases legales para usar tus datos

Si estás en el Reino Unido o la UE, la normativa de protección de datos nos exige tener una «base legal» para cada cosa que hacemos con tus datos personales. Esto es en lo que nos basamos:

Proporcionar las herramientas que usas. Ejecutar las herramientas, procesar los archivos que subes y —para nuestras herramientas de IA— enviar el texto extraído o el audio a nuestro proveedor de IA para generar el resultado que pediste. Base: la ejecución de nuestro contrato contigo. (El tratamiento de tu contenido por parte de nuestro proveedor de IA es la forma en que te entregamos el resultado que solicitaste, por lo que forma parte de nuestro contrato y no es algo aparte a lo que te suscribas.)

Tu cuenta y tus pagos. Crear tu cuenta, iniciar tu sesión, cobrar el pago y gestionar tu suscripción. Base: la ejecución de nuestro contrato contigo.

Mantener el servicio seguro y en funcionamiento. Prevenir el fraude y los abusos, mantener la seguridad del servicio, resolver problemas y entender el rendimiento del producto. Base: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y fiable.

Cookies de analítica y publicidad. Medir cómo se usan nuestras herramientas y cómo funcionan nuestros anuncios. Base: tu consentimiento, que puedes dar o retirar en cualquier momento.

Cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, conservar los registros que estamos obligados a conservar y responder a solicitudes legales. Base: el cumplimiento de una obligación legal.

Dónde se procesan tus datos

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera del Reino Unido y del EEE, principalmente en Estados Unidos. Siempre que datos personales salen del Reino Unido o del EEE, nos basamos en las garantías que exige la ley, como el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (o su Anexo), las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, o una decisión formal que reconozca que el país de destino ofrece una protección adecuada.

Esto se aplica a los tipos de proveedor descritos en esta política: nuestro proveedor de autenticación y almacenamiento, nuestro proveedor de pagos, nuestro proveedor de correo electrónico y —para las herramientas de IA— nuestro proveedor de IA externo. Como en el resto de esta política, los describimos por categoría; puedes pedirnos más detalles en support@universalpdf.com.

Derechos de privacidad de los estados de EE. UU.

Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad, esta sección es para ti.

Qué recopilamos. Identificadores (como tu dirección de correo electrónico), información comercial (como tu estado de suscripción y de pago) y actividad en internet (como el uso que haces de nuestras herramientas, recopilada mediante cookies de analítica y publicidad cuando las permites).

No hay venta por dinero. No vendemos tu información personal por dinero. Algunas cookies publicitarias pueden «compartir» información para publicidad de contexto cruzado, pero solo si das tu consentimiento, y puedes detenerlo en cualquier momento mediante el enlace «No vender ni compartir mi información personal» de nuestro pie de página, o activando Global Privacy Control en tu navegador, señal que respetamos automáticamente.

Tus derechos. Puedes preguntarnos qué recopilamos (derecho a saber), eliminarlo o corregirlo, y puedes oponerte a que se comparta con fines de publicidad dirigida. Escribe a support@universalpdf.com para ejercer estos derechos. No te trataremos de forma diferente por ejercerlos.

Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. Con tu consentimiento, también usamos cookies de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) para entender cómo se usan nuestras herramientas, y cookies publicitarias (como Google y Meta) para medir nuestras campañas y atribuir los registros. Puedes aceptarlas o rechazarlas en tu primera visita, y cambiar tu elección en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página. Respetamos automáticamente las señales de Global Privacy Control de tu navegador, y nunca vendemos tus datos personales.

Tus derechos

Si estás en el Reino Unido o la UE, tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes pedirnos que:

te mostremos los datos que tenemos sobre ti (acceso);
corrijamos cualquier dato erróneo (rectificación);
eliminemos tus datos (supresión);
pausemos o limitemos cómo los usamos (limitación);
dejemos de usar tus datos para ciertos fines, incluido cualquier tipo de marketing directo (oposición);
te enviemos una copia en un formato portátil para que puedas reutilizarlos en otro lugar (portabilidad); y
tengamos en cuenta la retirada de un consentimiento que diste, en cualquier momento (esto no deshace lo que hicimos antes de tu retirada).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@universalpdf.com desde la dirección asociada a tu cuenta, y te responderemos en un plazo de 30 días. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página.

Si no estás satisfecho con cómo hemos tratado tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido en ico.org.uk, o ante la autoridad de protección de datos del país del EEE donde vivas. Nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo primero, así que no dudes en contactarnos.

Menores

Universal PDF no está pensado para menores. Debes tener al menos 16 años para usarlo, o más si esa es la edad de consentimiento digital donde vives. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores por debajo de esa edad. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escribe a support@universalpdf.com y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Si realizamos cambios importantes en esta política, actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando corresponda, avisaremos por correo a los titulares de cuenta.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escríbenos a support@universalpdf.com.