Conditions générales d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 19 juillet 2026

En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Le service

Universal PDF fournit des outils en ligne pour travailler avec des PDF et d'autres fichiers : conversion, édition, fusion, compression, signature et bien plus. De nombreux outils fonctionnent entièrement dans votre navigateur ; d'autres traitent les fichiers côté serveur après un envoi chiffré. Un petit nombre d'outils utilisent l'intelligence artificielle : pour ceux-là, le texte extrait ou l'audio est envoyé à un fournisseur d'IA tiers afin de générer le résultat, et un abonnement Pro est nécessaire pour les utiliser. Tout cela est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

Informations sur la société

Universal PDF est exploité par Villerise Ltd, société n° 15768976, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Vous pouvez nous joindre à support@universalpdf.com ou au +44 020 8092 2427.

Usage acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser Universal PDF pour traiter, stocker ou diffuser des contenus illégaux, ni pour porter atteinte aux droits d'autrui. Vous êtes responsable des fichiers que vous traitez et du fait de disposer du droit de les utiliser. Vous vous engagez également à ne pas abuser du service, à ne pas le surcharger et à ne pas tenter de le perturber.

Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge du consentement numérique dans votre pays) pour utiliser Universal PDF.

Limites de fichiers

Les fichiers sont limités à 100 Mo chacun. Nous pouvons ajuster ces limites au fil du temps ; la limite en vigueur est toujours indiquée dans l'outil.

Absence de garantie

Le service est fourni « en l'état ». Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les conversions soient fidèles, la conversion de fichiers est par nature imparfaite et nous ne garantissons pas qu'un résultat corresponde exactement à l'original ni qu'il convienne à un usage particulier. Vérifiez toujours les fichiers convertis avant de vous y fier.

Abonnements

Les formules payantes commencent par une période d'essai de 7 jours à 1,00 $, puis coûtent 49,99 $ par mois. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation de votre compte ; la résiliation met fin aux prélèvements futurs et votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période que vous avez payée.

Droit de rétractation (consommateurs du Royaume-Uni et de l'UE)

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous disposez normalement de 14 jours pour changer d'avis sur un achat effectué en ligne, sans avoir à vous justifier. Comme Universal PDF vous donne accès à un service numérique payant immédiatement, lorsque vous démarrez votre essai, vous nous demandez de commencer ce service sans attendre et vous acceptez de perdre ce droit de rétractation de 14 jours une fois que votre accès a commencé.

Si vous n'avez pas encore commencé à utiliser le service, vous pouvez toujours vous rétracter dans un délai de 14 jours : écrivez simplement à support@universalpdf.com pour nous indiquer que vous souhaitez annuler. Nous vous rembourserons ce que vous avez payé, sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours.

Cela n'affecte pas vos autres droits au titre du droit de la consommation, ni votre droit de résilier votre abonnement à tout moment, comme décrit dans notre Politique de remboursement.

Remboursements

Si un problème est survenu avec un paiement, écrivez à support@universalpdf.com et nous examinerons les demandes de remboursement au cas par cas.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Universal PDF et ses exploitants ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de données, résultant de votre utilisation du service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant la survenance de la réclamation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans égard aux règles de conflit de lois.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées dans la date d'entrée en vigueur ci-dessus. La poursuite de l'utilisation du service après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.