Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 19 juillet 2026

En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Universal PDF repose sur une idée simple : moins nous manipulons vos données, mieux c'est. Cette politique explique, en langage clair, ce qu'il advient de vos fichiers et quelles informations nous conservons.

Comment vos fichiers sont traités

Nos outils fonctionnent de l'une des trois manières suivantes, et chaque outil vous indique laquelle s'applique :

Outils locaux dans le navigateur. La plupart de nos outils s'exécutent entièrement dans votre navigateur. Vos fichiers sont ouverts et traités sur votre propre appareil et ne sont jamais transférés — nous ne pouvons pas les voir, et ils ne quittent jamais votre ordinateur. Rien n'est envoyé, sauf si vous choisissez d'envoyer votre résultat par e-mail ou de l'enregistrer dans My Files.

Outils exécutés sur serveur. Certaines conversions demandent plus de puissance de calcul qu'un navigateur ne peut en fournir. Dans ce cas, votre fichier est envoyé via une connexion chiffrée (TLS), traité, puis le résultat vous est renvoyé. Nous ne conservons vos fichiers que le temps nécessaire à la fourniture du service ; vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre compte, ou en demander la suppression. Nous ne lisons, n'analysons ni ne partageons nous-mêmes le contenu de vos fichiers, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles.

Outils basés sur l'IA. Un petit nombre d'outils utilisent l'intelligence artificielle pour traiter votre contenu : nos outils de résumé de PDF et de livres, la traduction, et la transcription audio et vidéo. Ils fonctionnent comme les outils exécutés sur serveur (votre fichier est envoyé via une connexion chiffrée) et, en plus, le texte extrait ou l'audio est transmis à un fournisseur d'IA tiers afin qu'il génère le résultat. Ce fournisseur le traite pour vous renvoyer le résultat et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles. Nous ne nommons pas le fournisseur dans cette politique, mais nous divulguons la catégorie de destinataire comme l'exige la loi applicable ; vous pouvez demander plus de détails en nous contactant ci-dessous.

Qui sommes-nous

Universal PDF est exploité par Villerise Ltd, Société n° 15768976, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Villerise Ltd agit en tant que responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à support@universalpdf.com ou par téléphone au +44 020 8092 2427.

Ce que nous conservons

Si vous créez un compte, nous conservons votre adresse e-mail et vos informations d'authentification via notre fournisseur, Supabase. Si vous vous abonnez, les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte ; Stripe ne partage avec nous que votre statut d'abonnement et vos coordonnées de facturation.

Nous ne vendons vos données personnelles à personne, et nous ne les partageons avec aucun tiers, à l'exception des prestataires de services nommés ci-dessus et, pour les outils basés sur l'IA, du fournisseur d'IA tiers décrit ci-dessus, tous utilisés pour faire fonctionner le produit.

Nos bases légales pour l'utilisation de vos données

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'UE, la législation sur la protection des données nous demande de disposer d'une « base légale » pour chaque traitement de vos données personnelles. Voici ce sur quoi nous nous appuyons :

Fournir les outils que vous utilisez. Faire fonctionner les outils, traiter les fichiers que vous envoyez et — pour nos outils d'IA — transmettre le texte extrait ou l'audio à notre fournisseur d'IA afin de générer le résultat que vous avez demandé. Base : l'exécution de notre contrat avec vous. (Le traitement de votre contenu par notre fournisseur d'IA est la façon dont nous vous fournissons le résultat que vous avez demandé ; cela fait donc partie de notre contrat et n'est pas une option distincte à laquelle vous adhérez.)

Votre compte et vos paiements. Créer votre compte, vous connecter, encaisser le paiement et gérer votre abonnement. Base : l'exécution de notre contrat avec vous.

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité du service, résoudre les problèmes et comprendre les performances du produit. Base : notre intérêt légitime à exploiter un service sûr et fiable.

Cookies de mesure d'audience et de publicité. Mesurer l'utilisation de nos outils et la performance de nos publicités. Base : votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment.

Respecter nos obligations légales. Par exemple, conserver les registres que nous sommes tenus de conserver et répondre aux demandes légales. Base : le respect d'une obligation légale.

Où vos données sont traitées

Certains de nos prestataires traitent des données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, principalement aux États-Unis. Chaque fois que des données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuyons sur les garanties exigées par la loi — telles que l'accord de transfert international de données du Royaume-Uni (ou son avenant), les clauses contractuelles types de l'UE, ou une décision formelle reconnaissant que le pays de destination offre une protection adéquate.

Cela s'applique aux catégories de prestataires décrites dans cette politique : notre fournisseur d'authentification et de stockage, notre prestataire de paiement, notre fournisseur de messagerie et — pour les outils d'IA — notre fournisseur d'IA tiers. Comme ailleurs dans cette politique, nous les décrivons par catégorie ; vous pouvez nous demander plus de détails à support@universalpdf.com.

Droits de confidentialité des États américains

Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain doté d'une loi sur la confidentialité, cette section vous concerne.

Ce que nous collectons. Des identifiants (comme votre adresse e-mail), des informations commerciales (comme votre statut d'abonnement et de paiement) et une activité sur Internet (comme votre utilisation de nos outils, collectée via les cookies de mesure d'audience et de publicité lorsque vous les autorisez).

Aucune vente contre de l'argent. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Certains cookies publicitaires peuvent « partager » des informations à des fins de publicité intercontextuelle — mais uniquement avec votre consentement, et vous pouvez y mettre fin à tout moment à l'aide du lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » dans notre pied de page, ou en activant Global Privacy Control dans votre navigateur, signal que nous respectons automatiquement.

Vos droits. Vous pouvez nous demander ce que nous collectons (droit de savoir), le supprimer ou le corriger, et vous pouvez vous opposer au partage à des fins de publicité ciblée. Écrivez à support@universalpdf.com pour exercer ces droits. Nous ne vous traiterons pas différemment si vous les exercez.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté et maintenir votre session. Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies de mesure d'audience (Google Analytics et Microsoft Clarity) pour comprendre comment nos outils sont utilisés, ainsi que des cookies publicitaires (comme Google et Meta) pour mesurer nos campagnes et attribuer les inscriptions. Vous pouvez les accepter ou les refuser lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Nous respectons automatiquement les signaux Global Privacy Control de votre navigateur, et nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos droits

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de :

vous montrer les données que nous détenons à votre sujet (accès) ;
corriger toute information erronée (rectification) ;
supprimer vos données (effacement) ;
suspendre ou limiter la façon dont nous les utilisons (limitation) ;
cesser d'utiliser vos données à certaines fins, y compris toute prospection commerciale directe (opposition) ;
vous envoyer une copie dans un format portable afin que vous puissiez les réutiliser ailleurs (portabilité) ; et
tenir compte du retrait d'un consentement que vous avez donné, à tout moment (cela n'annule pas ce que nous avons fait avant votre retrait).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@universalpdf.com depuis l'adresse associée à votre compte, et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni à ico.org.uk, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays de l'EEE où vous résidez. Nous aimerions avoir l'occasion de rectifier les choses d'abord, alors n'hésitez pas à nous contacter.

Enfants

Universal PDF n'est pas destiné aux enfants. Vous devez avoir au moins 16 ans pour l'utiliser, ou plus si tel est l'âge du consentement numérique là où vous vivez. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en dessous de cet âge. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué ses données, écrivez à support@universalpdf.com et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus et, le cas échéant, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail.

Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez-nous à support@universalpdf.com.