Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser Universal PDF. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nous sommes à un e-mail près.

Faut-il un abonnement pour utiliser Universal PDF ?

Oui. Universal PDF nécessite un abonnement Pro, et un seul abonnement débloque tous les outils du site, y compris ceux basés sur l'IA. Résiliable à tout moment.

Quels types de fichiers puis-je envoyer ?

Des PDF, des documents Office, des images, des ebooks, de l'audio et de la vidéo, jusqu'à 100 Mo par fichier.

Mes fichiers sont-ils en sécurité ?

Vos fichiers sont chiffrés et restent dans votre compte — supprimez-les quand vous voulez.

Faut-il installer un logiciel ?

Non. Tout fonctionne dans votre navigateur, et de nombreux outils n'envoient même jamais votre fichier.

Puis-je utiliser Universal PDF sur mon téléphone ?

Oui, le site fonctionne sur tous les navigateurs mobiles récents.

Comment obtenir de l'aide en cas de problème ?

Écrivez à support@universalpdf.com et nous vous répondrons rapidement.

Combien coûte Universal PDF ?

Pro commence par un essai de 7 jours à 1,00 $, puis coûte 49,99 $ par mois. Le prix du renouvellement est toujours affiché avant le paiement, et vous pouvez résilier à tout moment.

Que se passe-t-il à la fin de mon essai ?

Sauf résiliation de votre part, votre abonnement se poursuit automatiquement à 49,99 $ par mois. Nous vous envoyons un e-mail de rappel avant la fin de l'essai, et résilier à tout moment pendant l'essai empêche le renouvellement.

Comment résilier mon abonnement ?

Connectez-vous et ouvrez le portail de facturation depuis votre compte. La résiliation arrête les prélèvements futurs, et votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Si un prélèvement pose problème, écrivez à support@universalpdf.com et nous examinerons votre demande au cas par cas. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.

Encore une question ? Contactez-nous et nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.